Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 30 juillet 2026
Les présentes Conditions d’utilisation régissent l’utilisation de vialcrest.ca et les achats effectués auprès de Vialcrest. En utilisant le site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions ainsi que les politiques liées au site et au paiement.
1. Admissibilité et restriction à la recherche
Vous devez avoir au moins 18 ans et être légalement en mesure de conclure une entente contraignante pour utiliser ce site ou acheter des produits.
Les produits Vialcrest sont vendus strictement pour la recherche légitime en laboratoire. Ils ne sont pas destinés à la consommation humaine, à l’injection, à un usage médical, thérapeutique, diagnostique ou vétérinaire, ni à une utilisation dans des aliments, médicaments, cosmétiques ou produits ménagers. Vous êtes responsable de l’achat, de l’entreposage, de la manipulation, de l’utilisation et de l’élimination conformes à la loi, y compris aux exigences institutionnelles et aux procédures de laboratoire.
2. Information du site
Les pages de produits, articles de recherche, protocoles de dosage, calculateurs, réponses du robot conversationnel et autres contenus sont fournis à titre d’information générale sur la recherche et de soutien à la boutique. Ils ne constituent pas des conseils médicaux, vétérinaires, diagnostiques, juridiques ou professionnels. La publication de travaux de recherche ne démontre pas qu’un produit est sûr, efficace ou adapté à un usage particulier.
3. Produits et documentation
Nous nous efforçons de décrire avec exactitude les produits, concentrations, formats, renseignements d’entreposage, disponibilités et prix. Les images sont illustratives sauf indication contraire. De légères différences d’emballage ou d’étiquette peuvent survenir sans modifier le produit commandé.
Les certificats d’analyse et documents de lot ne sont disponibles que lorsqu’ils sont indiqués ou confirmés pour le produit et le lot concernés. Ils ne démontrent pas qu’un produit convient à un usage humain, thérapeutique, diagnostique, vétérinaire ou autrement interdit.
4. Commandes et acceptation
La soumission d’une commande constitue une offre d’achat. Nous pouvons accepter, refuser, limiter, suspendre ou annuler une commande avant son traitement, notamment en cas de fraude soupçonnée, de renseignements inexacts, d’erreur d’inventaire, de problème de paiement, de préoccupation juridique ou de sécurité, d’usage interdit soupçonné ou de revente soupçonnée. Si nous annulons une commande payée, le montant concerné sera remboursé au mode de paiement initial, sauf exigence légale contraire.
Vous devez fournir des renseignements complets et exacts concernant le compte, la facturation, la livraison et les coordonnées. Communiquez rapidement avec nous par la page Contact si un renseignement est erroné. Les modifications ne peuvent être garanties après le début du traitement.
5. Prix, paiement et taxes
Les prix sont en dollars canadiens, sauf indication contraire. Les taxes, frais de livraison, rabais et le total final sont affichés au paiement. Le paiement doit être autorisé par un mode offert. Nous ne conservons pas les numéros complets de carte; les fournisseurs de paiement traitent les données de paiement selon leurs propres conditions et pratiques de confidentialité.
6. Promotions
Les promotions sont assujetties à leurs conditions d’admissibilité, dates, minimums, exclusions et disponibilités. VIALCREST15 accorde 15 % de rabais sur une première commande admissible dont le sous-total de marchandises est d’au moins 199 $ CA. Il ne peut être combiné à une autre promotion sur un produit ou une commande, mais peut être combiné à la livraison gratuite admissible. Nous pouvons corriger ou annuler une promotion appliquée contrairement à ses conditions.
7. Livraison
Vialcrest livre actuellement au Canada seulement. Les frais, délais de traitement, suivi, limites et renseignements sur les retards figurent dans notre Politique d’expédition. Les dates de livraison sont estimatives et non garanties.
8. Annulations, remboursements et problèmes de commande
Les produits sont en vente finale après l’expédition, car les conditions d’entreposage et l’intégrité du produit ne peuvent être vérifiées après la livraison. Une demande d’annulation peut être examinée avant le traitement, sans garantie. Un article endommagé, manquant ou incorrect doit être signalé dans les 48 heures suivant la livraison avec le numéro de commande, des photos et les renseignements demandés. Consultez notre Politique de remboursement.
9. Conduite interdite
Il est interdit d’utiliser le site ou les produits illégalement; de présenter faussement votre admissibilité, votre usage prévu ou votre identité; de compromettre la sécurité du site; d’introduire du code malveillant; d’extraire ou d’exploiter le contenu à une échelle déraisonnable; de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle; ou d’acheter des produits pour un usage humain, médical, thérapeutique, diagnostique, vétérinaire ou autrement interdit.
10. Propriété intellectuelle
Le nom Vialcrest, l’image de marque, la conception du site, les textes originaux, les graphiques et autres créations sont la propriété de Vialcrest ou lui sont concédés sous licence et sont protégés par les lois applicables. Une consultation personnelle ou interne à des fins de recherche ne transfère aucun droit et ne permet pas la republication, la revente ou l’exploitation commerciale.
11. Services et liens tiers
La boutique utilise des services tiers pour l’hébergement, le paiement, l’expédition, la sécurité, l’analyse et le soutien. Ces services et les sites liés sont régis par leurs propres conditions et pratiques. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs services au-delà des obligations imposées par la loi.
12. Exclusions
Dans la mesure permise par la loi, le site et son contenu sont offerts « selon leur disponibilité », sans garanties qui ne sont pas expressément énoncées par écrit. Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu, un contenu exempt d’erreur, un service de transport ininterrompu ni l’adéquation d’un produit à un usage non déclaré. Rien dans les présentes Conditions n’exclut un droit ou recours qui ne peut légalement être exclu.
13. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, Vialcrest n’est pas responsable des pertes indirectes, accessoires, spéciales, punitives ou consécutives découlant de l’utilisation du site, des retards du transporteur, d’une mauvaise manipulation, d’un usage interdit ou de la confiance accordée à de l’information générale de recherche. Lorsque la responsabilité ne peut être exclue, elle est limitée uniquement dans la mesure permise par la loi.
14. Modifications et divisibilité
Nous pouvons modifier les présentes Conditions en publiant une version révisée portant une nouvelle date. Les Conditions en vigueur au moment de la commande s’appliquent à celle-ci, sauf exigence légale obligatoire. Si une disposition est inexécutoire, les autres demeurent en vigueur.
15. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par les lois de l’Ontario et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent, sans restreindre les droits obligatoires des consommateurs dans une autre province ou un autre territoire canadien.
16. Nous joindre
Les questions sur les présentes Conditions ou une commande peuvent être soumises par la page Contact de Vialcrest.